设在镇江药监局稽查处的公开投诉举报电话2004年共处理了80起事件，专门负责这项工作的李海燕向记者展示了记录在案的资料，既有举报人登记、承办情况、处理情况，也有反馈记录。李海燕说，这当中，以假劣药品的投诉居多，另有一些有关街头推销治疗仪的举报，还有不少是市民对于一些可疑药品能否服用的咨询。
　　典型案例：

　　一位关节炎患者在街头“小广告”的“引诱”下，上了邮购药品这条“贼船”，寄钱到外地购买“灵丹妙药”，结果不仅自己的病没有丝毫改善，而且服药之后，整个人彻底“瘫”在家中，连下楼都困难，严重时还需吸氧维持。据了解，因邮购药品引发的投诉，药监部门2004年共接到了五六起，不少投诉者都是因看“小广告”动心，向河北、河南等地邮购药品。

　　消费提示：

　　李海燕说，消费者特别是一些中老年消费者不能听信小区内、街头设摊的保健品、治疗仪宣传、促销，而且有病不能乱投医，要到正规医疗机构求医问药。